We bezoeken je zaak en geven een volledig uitgeschreven rapport waarin we onze ervaring weergeven.
We evalueren het gastheerschap, de service, de professionaliteit en vriendelijkheid van het personeel aan de hand van de ‘kapstok van service’ (zoals beschreven in het boek Over/deliver).
Dit doen we voor een heel aantrekkelijke prijs.
We eten in uw zaak, incognito en onaangekondigd, en blijven discreet.
Achteraf krijgt u het volledige rapport. Er kan nadien verder overlegd worden met het personeel zelf indien u dit wenst. Graag geven we een opleiding op het gebied van gastheerschap, en tips hoe u, zonder al te veel investeringen uw zaak aantrekkelijker kan maken.